Winkelmandje

Giftcard

1. Wat is een Steps Giftcard?

Een Steps Giftcard is een betaalmiddel waarmee je in onze Steps shops & op steps.nl* kunt betalen.

* Let op, op steps.nl is dit alleen mogelijk met de mintgroene Giftcard

 
2. Waar koop ik een Steps Giftcard?

Een Steps Giftcard koop je in één van onze Steps Shops.

3. Met welke Steps Giftcard kan ik betalen op Steps.nl?
Het is alleen mogelijk om met de mintgroene Steps Giftcard  te betalen op steps.nl
4. Met welke Steps Giftcard kan ik betalen in de winkel?

Het is in de winkel mogelijk om zowel met de mintgroene als de gele Steps Giftcard te betalen.

 
5. Hoe wissel ik een Steps Giftcard in?

Bij het afronden van je bestelling kies je bij de stap betalen voor de optie Steps Giftcard. * Deze optie is alleen mogelijk met een mintgroene Steps Giftcard.

Hier vul je eerst de kaartcode(19 getallen) in. Vervolgens wordt er gevraagd om de pincode. Deze pincode zit verborgen onder de kraslaag, dit vakje kun je openkrassen waardoor je de pincode vindt.

 
 
6. Hoeveel staat er op mijn Steps Giftcard?

Met de Saldochecker kun je zien hoeveel er precies op je Steps Giftcard staat.

 
7. Moet ik een Steps Giftcard in 1x besteden?
De Steps Giftcard hoeft niet in 1x verzilverd te worden.
8. Inwisselen van de Steps Giftcard lukt niet. Wat nu?

Check, dubbelcheck het kaartnummer en de pincode.
Check het saldo via onze Saldochecker.
Lukt het hierna nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@steps.nl of bel 088-0229599

9. Spaar ik over de aanschaf van een Steps Giftcard ook Happy Points?

Nee, wanneer je betaald met een Steps Giftcard dan pas spaar je Happy Points.

 
10. Kan ik een Steps Giftcard en Happy Points inwisselen?

Ja, een Steps Giftcard is een betaalmiddel, en Happy Points zijn in te wisselen voor een kortingsbedrag.

 
11. Wat gebeurd er met het saldo van mijn Steps Giftcard als ik een artikel retourneer?

Na het retourneren van een artikel zullen wij het aankoopbedrag met je verrekenen. * Let op: Een Steps Giftcard is niet inwisselbaar voor geld.

 
12. Kan ik mijn Steps Giftcard ook met een foto ervan inleveren?
Nee, je kunt enkel betalen met een Steps Giftcard in 1 van onze shops wanneer je deze Steps Giftcard ook fysiek bij je hebt. Een foto van een Steps Giftcard accepteren wij niet.
13. Andere vragen over de Steps Giftcard?
Neem contact op met onze klantenservice via klantenservice@steps.nl of bel 088-0229599